نکات مهم و ضروری در خرید اینترنتی

نکات مهم درباره خرید اینترنتی:

امروزه با توجه به گسترش وسعت فضای مجازی و اینترنت و فراوانی سایت های مختلف وبا با افزایش رو به رشد جمعیت در سرتاسر جهان، به مرور نیازها در زمینه های مختلف اعم از خوراک، پوشاک، مسکن و… نیز افزایش می یابد و این در صورتی است که بصورت همزمان تکنولوژی پیشرفت چشمگیری کرده است و هر کاری در دنیای امروزه بصورت اینترنتی انجام می شود.

به طور مثال کارهایی ازقبیل :

پرداخت قبوض ، خرید شارژ ، خرید البسه ، خرید میوه ، خرید مواد غذایی و …. اکثرا از طریق اینترنت انجام می شود.

با توجه به این موارد نیاز به این داریم تا درمورد اعتماد یا عدم اعتماد به یک وب سایت یا فروشگاه اینترنتی نکاتی را آموزش ببینیم.

افراد سودجو بسیاری امروزه بااستفاده ازاین بستر اقدام به کلاه برداری و سرقت می کنند که بخش اعظمی ازاین موضوع به اطلاعات ناقص و یا عدم آگاهی ما از نکات مهم و پیش پاافتاده راجع به خرید اینترنتی می باشد.

زمانی که حرف از فروشگاه های آنلاین می شود، شاهد حضور اشخاص و یا به عبارتی سایت های مختلفی هستیم که در این زمینه فعالیت می کنند و بی شک نمی توان به هریک از آنها اعتماد کرد.

بنابراین چکونه می توانیم از صحت و سلامت سایت هایی که خریداری می کنیم، مطلع شویم؟ آیا چنین چیزی ممکن است؟

 

 

دراینجا می خواهیم به نکاتی ضروری اشاره کنیم که رعایت آن ها باعث می شود تا در خرید اینترنتی به مشکل بر نخوریم.

  • اعتبار و مجوز سایت موردنظر

یک سایت برای فعالیت و انجام فروش محصولات نیاز دارد تا از مراجع مختلفی اقدام به کسب جوازنماید.

به عبارتی برای اینکه یک سایت جوانب قانونی را رعایت کند و درنظرداشته باشد که به درستی فعالیت کند نیاز به داشتن این مجوزات دارد.

یکی ازاین مجوزها نماد الکترونیک ENamad (Electronic Namad  ) می باشد که یک کسب وکار اینترنتی می بایست آن را داشته باشد و در سایت خود نیز لوگوی آن را قرارداشته باشد.

 

 

 

یكی از عوامل مهم توسعه تـجارت الكترونیكی، ایـجاد اعتماد و اطمینان در میان كاربران خدمات لكترونیكی می بـاشد.با توجه به بررسی های انجام گرفته، مهمترین عوامـل مراجعه و اعتماد خـریداران به کسب و کار های ایـنترنتی به شرح ذیل می باشند:

  • شناسایی مالك کسب و کار و امكان مراجعه در صورت بروز اشكال
  • كامل و صحیح بودن اطلاعات كالا یا خدمات ارائه شده
  • گارانتی محصولات و ارائه خدمات پس از فروش
  • واضح بودن روند برگرداندن كالا و بازپس گیری پول
  • حفوظ ماندن اطلاعات شخصی و مالی خریداران
  • تایید امنیت سایت توسط یك موسسه و مركز ملی اعتماد

طبق مطالعات انجام شده تائید کسب و کار اینترنتی توسط یك موسسه و مركز ثالث ، بیشترین تاثیر در مراجعه و اعتماد خریداران به کسب و کار اینترنتی را دارد . در این حالت خریدار از محفوظ ماندن اطلاعات خود احساس امنیت بیشتری دارد و اگر از اطلاعات شخصی وی سوء استفاده شو د ، می تواند برای شكایت از کسب و کار اینترنتی متخلف به مراجع قانونی مراجعه نماید.

در ایران مركز توسعه تجارت الكترونیكی مسئولیت ایجاد زیر ساخت های امنیت و اعطای نماد اعتماد الكترونیكی به کسب و کارهای اینترنتی را برعهده دارد.

اعطای نماد اعتماد الكترونیكی برای وب‌سایت های تجاری با هدف قانونمند كردن و چارچوب دهی به فعالیت کسب و کارهای اینترنتی در حال انجام می باشد.

نماد اعتماد الكترونیكی به شكل یك علامت در بالای سایت‌هایی كه از نظر قانونی فعالیت آنان مورد تائید است به نمایش در می آید. ساماندهی سایت‌های تجاری در كشور موثرترین گام برای ایجاد فضای تجارت الكترونیكی به‌خصوص B2C خواهد بود.

به نحوی‌كه مردم در هنگام خرید از طریق اینترنت با اطمینان از این‌كه سایت‌ها به تعهدات خود در قبال آنان عمل خواهند كرد و حقوق مصرف كنندگان را به رسمیت می‌شناسند،‌ اقدام به خرید می كنند.

خریداران می باید با جستجو در فهرست وب سایت های مورد تایید، از صحت “نماد اعتماد الكترونیكی” به نمایش درآمده در وب سایت ها اطمینان حاصل کنند.

 

 

  • گارنتی تعویض محصول :

یکی دیگراز مورادی که می توان برای صحت سایت موردنظر درنظرگرفت گارانتی تعویض محصول معیوب یا مشکل دار می باشد ( در برخی موارد که مشکل آن از سمت مجموعه موردنظر باشد )

  • پرداحت درب منزل : یکی دیگر از مواردی که باعث اطمینان می شود گزینه پرداخت درب منزل می باشد.
  • یکی دیگر از مجوزاتی که می تواند قابل استناد باشد نماد ساماندهی می باشد که از مجموعه ای زیرنظر وزارت فرهنگ و ارشاد دریافت می شود.
  • قسمت ارتباط با ما یا تماس با ما در سایت

 

 

 

یکی دیگر از مواردی که باعث اطمینان به یک سایت می تواند بشود اطلاعات تماس آن می باشد.

اطلاعات شامل : تلفن – ایمیل و ….

  • دارابودن شناسه HTTPS هنگام پرداخت

یکی از مهمترین نکات در خرید اینترنتی که بیشترین آمار سرقت نیز درهمین قسمت انجام می شود هنگام پرداخت مبلغ می باشد که ما می خواهیم اطلاعات کارت خودرا وارد کنیم.

به محض ورود به صفحه بانک می بایست قبل از هرکاری به این توجه کنیم که آیا در قسمت نوار آدرس مرورگر ( قسمتی که آدرس سایت رانمایش می دهد ) گزینه HTTPS ( پروتکل امن ) وجود دارد یا خیر .

 

اگر گزینه امن HTTPS وجود نداشت قطعا باید از واردکردن اطلاعات کارت بانکی خود خودداری کنیم و از شرکت موردنظر درخواست کنیم محصول را ارسال و مبلغ را هنگام دریافت سفارش پرداخت کنیم.

 

نکته : هنگام وارد کردن رمز دوم و CVV2 بهتراست از صفحه کلید های مجازی که مشخص شده اند استفاده کنیم.

ارسال دیدگاه